《机械管理开发》
魔法口袋皮肤管理中心美容院加盟管理
将“法治”与“人治”结合起来,才能真正管理好美容容师。
美容院新张开业,美容师一般都是从外部聘请的。?而且众所周知的一点,美容师聘用往往缺乏完善的人事合约,这也是日后产生纠纷的原因之一。在此我们]建议新开张美容院:
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后,美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理流程规范化。比如领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。客户接待和客户服务有标准的话就可以考核。
(4)平时对美容师要多加关心,在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难,让她们对美容院有一种认同感和归属感。
(3)美容院老板和美容师之间应有种工作上的默契,达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面,美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造充失及人心浮动。成枝此间感情上的疏远,更可导致劳资纠纷、人员流(7)在一个女性化的工作环境中,对美容师的管理更应该注意沟通技巧,使管理更富有人情味。
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生中热过次长间的经修各项工作0比故物能之后,管理的面心家应放在“补漏'和提升业绩上。在人员管理中,把一不尽如人意的地方改蕾过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。
同时,把防止客源流失和吸引新顾客当做重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外,对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通,不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了?解她们心中的想法,积极配合她们开展工作,使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象,在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述,美容院就像是“水”,美容师就像是“鱼”,两者本来是不可分离的。作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”,这样便不至于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。
特别提示:只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
不能犯的错误:哄着员工工作,对手法好的随时让她几分,对手法不过硬的员工,看不上也不教。
小编魔法口袋建议选择质量好的美容院加盟品牌,最好是以科技美肤和皮肤管理为主的轻美容。通过加盟公司的一站式服务,省时省力,完成自己的开店创业目标。
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